Tecnología

El uso de las videoconferencias en el sector de la salud

¿Has aprendido sobre las videoconferencias con lo que he escrito en mis entradas anteriores? Espero que sí. Hoy te hablaré del uso de las videoconferencias en uno de los sectores que más impacto tiene para los seres humanos y su calidad de vida, la medicina.

En Argentina desde el año 2014 se está usando un novedoso sistema de videoconferencia que conecta varias instituciones de salud de ese país, la tecnología que se emplea se creó en el Hospital Nacional de Pediatría Juan Garrahan y se extendió por el resto de los hospitales pediátricos. Esta red dio lugar a la creación de consultorios virtuales y se extendieron los servicios para cubrir otras áreas a parte de la pediatría como, por ejemplo: desarrollo infantil, neurología, obstetricia, psicología, etc. Este sistema permite la conexión de otros equipos para la realización de electrocardiogramas y otros exámenes médicos cuyos resultados llegan en tiempo real a todos los participantes de la videoconferencia. Todo esto ayuda mucho en las comunidades más apartadas de Argentina donde el traslado hasta una institución de salud para recibir una consulta especializada se torna difícil.

En Noruega el apoyo de especialistas vía videoconferencia reduce el tiempo de diagnóstico del ictus.

Existe un margen de cuatro horas y media tras sufrir un ictus para comenzar el tratamiento que permite recuperar el funcionamiento del cerebro. Por tanto, se debe tomar una decisión sobre su administración lo antes posible, lo que puede resultar complicado para los médicos de guardia de hospitales que no cuentan con especialistas. La implantación de la videoconferencia entre una pequeña clínica de Noruega y la atención especializada de otro hospital ha logrado ahorrar tiempo y mejorar el pronóstico del ictus.

El uso de la videoconferencia ante las sospechas diagnósticas de ictus permite que un especialista pueda examinar en tiempo real a los pacientes del servicio de urgencias de otro hospital noruego que no cuenta con los mismos recursos. En estos casos, en los que el factor tiempo es crítico, el proceso colaborativo acelera el diagnóstico del ictus y la administración del tratamiento trombolítico, para disolver los coágulos peligrosos de los vasos sanguíneos. Al mismo tiempo, se reduce el riesgo de complicaciones.

En España se tienen ejemplos del uso de las videoconferencias. CITA.iO, una plataforma tecnológica que facilita la asistencia y el seguimiento del paciente. Se trata de una herramienta que ofrece una consulta online completa resolviendo las necesidades de la terapia no presencial a la que nos referíamos.

El ámbito de la psiquiatría, la psicología y el health coaching ofrecen servicios especializados: la historia clínica, la emisión de informes y recetas médicas, o los datos del paciente y de su entorno. De esta forma, el ámbito de la psiquiatría, la psicología y el health coaching ofrecen servicios especializados tales como una historia clínica, la emisión de informes y recetas médicas oficiales; así como la aportación de datos all time del paciente y de su entorno, estos sectores no necesitan ningún tipo de intervención complementaria, no requieren de inspección o auscultación, por lo que valdría con la videoconferencia.

Apoyándose en la tecnología, CITA.iO ofrece una alternativa a las terapias tradicionales, optimizando el proceso de seguimiento del paciente e incorporando, además, su historial clínico. Esto permite al profesional introducir toda la información a tiempo real en el momento de la sesión. El terapeuta puede consultar los datos anteriores, así como las informaciones introducidas antes de las terapias por el paciente o su entorno, lo que permite una mejora en la relación terapeuta-paciente, gracias a la facilitación del proceso de desinhibición, monitorización y a la obtención de una mayor adherencia a la terapia.

Otra plataforma que integra sus servicios a la salud es Lifesize, donde en una de sus versiones tiene un sistema de videoconferencias para el sector salud, tanto pública como privada. Se puede tener acceso a un diagnóstico rápido, hacer seguimiento a un tratamiento o intercambiar con otros doctores sobre temas de interés, la calidad de la imagen y sonido que proporcionan garantiza que la comunicación sea fluida todo el tiempo. La institución JSA Health utiliza Lifesize para poner en contacto a los médicos con sus pacientes y esto ayudó a JSA a aumentar la calidad de la atención, con más de 5000 consultas en su primer año de funcionamiento independiente.

Con el uso de las videoconferencias se han obtenido resultados palpables en la mejora de la calidad de la atención a los pacientes y sus familiares.

Cambios en los resultados de los pacientes.

El tiempo es uno de los factores de riesgo más críticos en la asistencia sanitaria. Para las víctimas de un accidente cerebrovascular, el acceso a un especialista en un máximo de tres horas puede significar la diferencia entre una víctima temporal, que tendrá una recuperación completa, frente a una que pueda pasar el resto de su vida con daño en permanente, tratamiento y rehabilitación. El vídeo, afirman desde la firma Polycom, conecta al neurólogo con el paciente independientemente de dónde esté el médico, evitando así la pérdida de tiempo en el traslado, y pueda ofrecerle el diagnóstico y tratamiento oportuno.

Facilita a los pacientes el acceso a especialistas.

Las necesidades de un paciente pueden ir más allá de lo que tienen disponible a nivel local. Con la ayuda de una app móvil con vídeo disponible en su smartphone o tablet, los pacientes ya no tienen que sufrir largos viajes para visitar a los mejores especialistas. Pueden conectarse “cara a cara” en tiempo real para tener una consulta con un experto prácticamente en cualquier lugar.

Mejora la productividad.

Pocas industrias investigan más y cuentan con más información para revisar y sobre la que actuar que la de sanidad. Al romper las barreras de la distancia usando la videoconferencia, los médicos pueden aprender las mejores prácticas independientemente de dónde se realicen tratamientos nuevos e innovadores y trabajar en comunidad para resolver los mayores desafíos de la salud en enfermedades crónicas, por ejemplo. Para que sea eficaz y para que la gente participe de manera rápida, la colaboración en vídeo impulsa la productividad de los centros de salud en todo el mundo.

Reduce la re-hospitalización y acelera la recuperación.

El vídeo ya está ayudando a los centros sanitarios reduciendo el número de readmisiones por paciente, algo crítico para mantener los estándares sanitarios actuales. El vídeo desempeña un papel primordial ayudando a las enfermeras que dan el alta hospitalaria y tienen que transmitir adecuadamente la información de recuperación y vigilar el cumplimiento de sus instrucciones de cuidado del paciente. Además, los cuidadores (incluyendo familiares y amigos del paciente) pueden recibir instrucciones visuales para identificar señales de alerta que pueden requerir acciones críticas, preservando los resultados positivos del paciente y evitando la necesidad de re-hospitalización.

Ayuda a la curación

Los casos de aislamiento en pacientes son poco frecuentes. Sin embargo, en casos de alto riesgo como la gripe aviar y el virus del Ébola, se requiere poner en cuarentena a los pacientes durante el tratamiento. Los hospitales de todo el mundo están recurriendo ya al vídeo como un medio mediante el cual los pacientes pueden conectarse con sus familias. Una práctica que, aunque sea durante un periodo corto de tiempo, está comprobado que puede mejorar emocionalmente a los pacientes e incluso en ocasiones ayudar a la recuperación física.

Los centros de prestación de servicios en Salud están buscando maneras de ajustar sus presupuestos para mejorar tanto la forma de operar como la atención al paciente. Una mayor colaboración entre los departamentos de la administración pública da como resultado un ahorro de cientos de miles de millones de euros que pueden ser reasignados a nuevos programas, prácticas o tecnologías.

Como ves ya está al alcance de la mano el poder consultar a un especialista y obtener un diagnóstico preciso en muy poco tiempo sin moverte de tu casa, incluso, tu caso puede ser examinado por varios médicos de diferentes partes del mundo, la tecnología hace posible lo que parecía ciencia ficción décadas atrás.

En un próximo artículo te hablaré sobre otros usos novedosos de las videos conferencias en la medicina porque este tema no se agota aquí.

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